Garantie 12 mois

Prise en charge des organes majeurs (moteur, boîte, pont, électronique essentielle) selon l’attestation remise. Voir détails.

Réseau d’ateliers

Diagnostics et réparations chez des garages partenaires proches de chez vous (France & Belgique).

Entretien & pièces

Conseils d’entretien constructeur, pièces d’origine ou équivalentes de qualité, huiles homologuées.

Suivi & livraison

Suivi transport et livraison. Consultez l’état avec votre code TRK.

Dossiers & immatriculation

Aide pour carte grise, quitus fiscal, COC/ABE et duplicata si besoin.

Véhicules électriques

Vérification batterie, mises à jour logicielles, conseils charge et autonomie.

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Réponse sous 24–72 h ouvrées après réception du diagnostic.

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Showroom 🇩🇪 : Düsseldorf

Comment se déroule une prise en charge ?

  1. 1
    Ouverture du dossier — Contact via /contact ou téléphone. Description du symptôme et VIN.
  2. 2
    Diagnostic en atelier — Orientation vers un garage partenaire pour un diagnostic écrit (ou votre atelier sur accord préalable).
  3. 3
    Autorisation & devis — Validation par notre SAV ; émission d’une autorisation de réparation selon la garantie.
  4. 4
    Réparation & restitution — Travaux effectués, essais, remise du véhicule et prise en charge des montants couverts.

Délais indicatifs : première réponse sous 24–72 h ouvrées à réception d’un diagnostic complet.

Garantie commerciale 12 mois

  • Moteur (bloc, culasse, turbo, injection, lubrification)
  • Boîte de vitesses (manuelle/auto/robotisée), pont, transmission
  • Électronique essentielle (ECU/BSI, capteurs moteur), alternateur/démarreur
  • Freinage hydraulique & ABS/ESP (hors pièces d’usure)
  • Main-d’œuvre incluse dans la limite du plafond de l’attestation
  • Exclusions usuelles : pneus, freins, amortisseurs, embrayage, batteries 12 V, filtres/liquides, reprogrammation, défauts d’entretien.
  • Extensions possibles : 24/36 mois sur devis (selon modèle/km).
  • Garanties légales (conformité, vices cachés) : s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale.
  • Voir la politique complète ou la page Garantie.

Horaires & contact

Horaires du SAV

  • Lun–Ven : 09:00 → 12:30 · 14:00 → 18:00
  • Samedi : 09:30 → 13:00
  • Dimanche : fermé

Jours fériés : réponses sous 72 h ouvrées.

Appeler le SAV : 04 65 84 81 25

Adresse showroom 🇩🇪 : Düsseldorf.