🛡 Garantie 12 mois
Prise en charge des organes majeurs (moteur, boîte, pont, électronique essentielle) selon l’attestation remise. Voir détails.
🧰 Réseau d’ateliers
Diagnostics et réparations chez des garages partenaires proches de chez vous (France & Belgique).
🔧 Entretien & pièces
Conseils d’entretien constructeur, pièces d’origine ou équivalentes de qualité, huiles homologuées.
📦 Suivi & livraison
Suivi transport et livraison. Consultez l’état avec votre code TRK.
📄 Dossiers & immatriculation
Aide pour carte grise, quitus fiscal, COC/ABE et duplicata si besoin.
⚡ Véhicules électriques
Vérif. batterie, mises à jour logicielles, conseils charge et autonomie.
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Ouvrez un dossier en 2 minutes. Aucune intervention sans notre accord écrit.
Réponse sous 24–72 h ouvrées après réception du diagnostic.
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Nous vous orientons vers l’atelier partenaire le plus proche.
Demander un rendez-vousComment se déroule une prise en charge ?
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1
Ouverture du dossier
Contact via /contact ou téléphone. Description du symptôme et VIN.
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2
Diagnostic en atelier
Orientation vers un garage partenaire pour un diagnostic écrit (ou votre atelier sur accord préalable).
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3
Autorisation & devis
Validation par notre SAV ; émission d’une autorisation de réparation selon la garantie.
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4
Réparation & restitution
Travaux effectués, essais, remise du véhicule et prise en charge des montants couverts.
Délais indicatifs : première réponse sous 24–72 h ouvrées à réception d’un diagnostic complet.
Garantie commerciale 12 mois
- Moteur (bloc, culasse, turbo, injection, lubrification)
- Boîte de vitesses (manuelle/auto/robotisée), pont, transmission
- Électronique essentielle (ECU/BSI, capteurs moteur), alternateur/démarreur
- Freinage hydraulique & ABS/ESP (hors pièces d’usure)
- Main-d’œuvre incluse dans la limite du plafond de l’attestation
- Exclusions usuelles : pneus, freins, amortisseurs, embrayage, batteries 12 V, filtres/liquides, reprogrammation, défauts d’entretien.
- Extensions possibles : 24/36 mois sur devis (selon modèle/km).
- Garanties légales (conformité, vices cachés) : s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale.
- Voir la politique complète ou la page Garantie.
Horaires & contact
Horaires du SAV
- Lun–Ven : 09:00 → 12:30 · 14:00 → 18:00
- Samedi : 09:30 → 13:00
- Dimanche : fermé
Jours fériés : réponses sous 72 h ouvrées.
Adresse showroom 🇩🇪 : Düsseldorf (ville définitive à confirmer ; sera reprise sur Livraison & Politiques).